品質への取り組み

一人ひとりの状況や希望を大切にし、提供する側の都合だけで判断せず、利用する方の立場から考えます。

専門用語に偏らず、内容・選択肢・費用・注意点等をできる限り分かりやすく説明します。

安全確保と権利擁護を基本とし、人格、意思及びプライバシーを尊重します。

行政、医療、教育、相談支援、介護・福祉事業所その他の関係者と連携し、切れ目のない支援を目指します。

ご意見、ご要望及び苦情を真摯に受け止め、事実確認と必要な改善を行います。

制度、技術及び地域のニーズの変化を踏まえ、支援内容、業務手順、システム及び職員教育を継続的に見直します。

福祉とITの両方を扱う企業として、個人情報及び情報資産を適切に保護します。